Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Escooterweltt
Grazer Damm 191
12157 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 152 556 541 22
E-Mail: support@escooterweltt.shop
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie umfassend darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch und bei der Nutzung unseres Online-Shops erheben, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
2.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
2.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Beim Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Server-Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
- zu weiteren administrativen Zwecken
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analyse- und Tracking-Dienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziffern 5 und 6 dieser Datenschutzerklärung.
3.2 Bei Bestellung und Kundenkonto
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:
- eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben
- ein Kundenkonto erstellen
- mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen
- sich für unseren Newsletter anmelden
Bei Ihrer Bestellung erheben wir folgende personenbezogene Daten, soweit diese für die Vertragsanbahnung und -abwicklung erforderlich sind:
- Vor- und Nachname
- Rechnungsadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
- Lieferadresse (sofern abweichend von der Rechnungsadresse)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsinformationen (abhängig von der gewählten Zahlungsart)
- Bestellhistorie und Kommunikationsdaten
Die Erhebung dieser Daten erfolgt, um Sie als unseren Vertragspartner identifizieren zu können, um Ihre Bestellung bearbeiten, den Vertrag erfüllen und unsere vertraglichen Pflichten erfüllen zu können. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung des Vertrages sowie für die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich.
Ohne Bereitstellung dieser Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Daten an die mit der Lieferung und Zahlungsabwicklung beauftragten Dienstleistungsunternehmen oder an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Die übermittelten Daten dürfen von den Dritten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden.
3.3 Bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4. Hosting und Shop-System
4.1 Shopify
Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt. Anbieter ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (im Folgenden „Shopify").
Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre personenbezogenen Daten auf den Servern von Shopify verarbeitet. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, die für den Betrieb des Online-Shops erforderlich ist. Dabei fungiert Shopify als unser Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Wir haben mit Shopify einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen, der sicherstellt, dass Shopify Ihre Daten nur nach unseren Weisungen und im Einklang mit der DSGVO verarbeitet.
4.2 Datenübermittlung in Drittländer
Shopify setzt Server und Dienste weltweit ein, unter anderem in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Dabei kann eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer erfolgen, für die kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt.
Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Shopify hat sich verpflichtet, geeignete Garantien zum Schutz Ihrer Daten zu treffen und die Standardvertragsklauseln einzuhalten. Weitere Informationen zu den von Shopify getroffenen Schutzmaßnahmen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify unter: https://www.shopify.com/legal/privacy
Rechtsgrundlage für die Nutzung von Shopify ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unseren Online-Shop auf einer zuverlässigen und sicheren Plattform zu betreiben. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich ist (z. B. Bestellabwicklung), erfolgt die Verarbeitung auch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Cookies und ähnliche Technologien
5.1 Was sind Cookies?
Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihr Endgerät übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
Man unterscheidet zwischen Session-Cookies, die nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht werden, und persistenten Cookies, die über einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben und uns beispielsweise ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
5.2 Welche Arten von Cookies verwenden wir?
Wir setzen folgende Arten von Cookies ein:
- Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind zwingend erforderlich, damit unsere Website funktioniert und Sie dort navigieren sowie die Funktionen nutzen können (z. B. Warenkorb, Login-Bereich). Ohne diese Cookies könnten bestimmte Dienste nicht bereitgestellt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (z. B. welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf einer Seite verweilen). Diese Informationen werden in der Regel aggregiert verwendet, um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern. Die Verwendung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TTDSG.
- Marketing- und Tracking-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen, die für Sie relevant sein könnte, und um die Effektivität von Werbekampagnen zu messen. Die Verwendung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TTDSG.